配送について

20ドル以上のご注文でアメリカ国内は送料無料です。

発送方法と配達予定日について

SHIPPING INFORMATION:

ご注文が完了すると、数分以内に自動生成されたメールが届きます。このメールが請求書であり、ご注文の確認書となります。

ご注文確認メールが届かず、30分以上経過している場合は、迷惑メール/ジャンクフォルダをご確認ください。それでも注文確認書が見つからない場合は、カスタマーサポートにご連絡いただき、ご注文が完了したことをご確認ください。

ご注文いただいた商品が発送されると、自動生成されたEメールで発送の確認と、該当する場合は追跡番号をお知らせします。

複数のご注文を同一のお届け先、同一のご住所に発送する場合は、ご注文を1つにまとめて発送することがあります。 

当社からのメールが確実に届くように、info@nogu.studioを安全な送信者リストに追加してください。

ご注文いただいた商品の発送状況に関するご質問や、発送前のご注文内容の変更については、info@nogu.studio

なお、10ドル未満のご注文は、送料無料キャンペーンの対象外となる場合があります。 

なお、お客様のご住所への配送サービスが提携運送会社で利用できないために、別の配送方法で発送した場合、差額は元のお支払い方法に返金されますのでご了承ください。

米国およびカナダ国内への発送

米国内の住所に発送されるご注文は、USPSまたはFedExで発送されます。チェックアウト時に指定された通りに、USPS First Class mailまたはFedExとして発送されます。米国内の住所に発送されたご注文は、すべてトラッキングされます。

カナダ国内の住所に発送されるご注文は、Canada Post Expedited Parcelsで発送されます。カナダ国内の住所に発送されるすべての注文は、追跡されます。

発送先住所の誤入力により発送ができなかった場合、再発送には一律5.95ドルの送料が必要となります。この一律料金は、米国またはカナダの住所に発送されるご注文にのみ適用されますのでご注意ください。お届け先のご住所に誤りがある場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

米国およびカナダ以外の国への発送

米国およびカナダ以外の住所に発送されるご注文は、USPSインターナショナル、フェデックス・インターナショナル、DHLエクスプレスの国際サービスを利用して発送されます。

NOGUは、為替手数料、クレジットカード手数料、銀行手数料などの責任を負いません。 

NOGUは 、政府による追加の税金、税関、関税などの費用については責任を 負いませんので、そのような費用は注文の受取人が負担することになります。

第三者のプロモーション。

プロモーションパートナーから配布されたクーポン券を使用してご注文いただいた場合、実施中のプロモーションの範囲内で、配送にかかる時間が若干長くなることがあります。

LIABILITY:

荷物の紛失、盗難、誤配に関するすべての請求は、当該荷物の注文日から2ヶ月(60日)以内に行われなければなりません。 

NOGUは、各運送業者が配達したことを追跡して確認した場合の荷物の紛失や盗難については責任を負いません。

ご注意:チェックアウト値が0.00ドルのご注文には、5.99ドルの配送料と処理費がかかります。 

配送料、サービス、オプションは、輸送業者や対象となるサービスの在庫状況に応じて随時変更されることがあります。 

注:米ドル以外の注文は、チェックアウト時にその日の為替レートに基づいて配送料が計算されます。上記の料金は、通貨換算された概算料金です。

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